2021 жылға арналған Ақмола облысы білім басқармасының жанындағы «Щучинск қаласы, жоғары педагогикалық колледжі» ШЖҚ мемлекеттік кәсіпорнының мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы есеп

Мемлекеттік көрсетілген қызметтер бойынша

2021 жылға арналған есеп

1. Жалпы ережелер

1. Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: Ақмола облысы білім басқармасының жанындағы «Щучинск қаласы, жоғары педагогикалық колледжі» ШЖҚ МКК. Заңды мекенжайы Щучинск қаласы, Едомский көшесі 23.

2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Ақмола облысы білім басқармасының жанындағы «Щучинск қаласы, жоғары педагогикалық колледжі» ШЖҚ МКК-да 9 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2021 жылы Ақмола облысы білім басқармасының жанындағы «Щучинск қаласы, жоғары педагогикалық колледжі» ШЖҚ МКК 1238 қызмет көрсетті;  1. «Техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі және жоғары білім беру ұйымдарындағы тәрбиеленушілер мен білім алушылардың жекелеген санаттағы азаматтарына, сондай-ақ, қорғаншылық (қамқоршылықтағы) пен патронаттағы тұлғаларына тегін тамақтандыруды қамтамасыз ету».2020 жылғы 4 мамырдағы Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің № 180 бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік қызмет «Азаматтардың жекелеген санаттарын, сондай-ақ қорғаншылық (қамқоршылық) және патронаттағы адамдарды, техникалық және кәсіптік білім беру  ұйымдарының студенттері мен тәрбиеленушілерін тегін тамақтандыруды қамтамасыз ету» мемлекеттік қызмет көрсету стандарты негізінде көрсетіледі. 2021 жылы 218 қызмет көрсетілді. Ешқандай бас тартулар жоқ.

2. «Техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру ұйымдарында білім алушыларға академиялық демалыс беру». Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2020 ж. 15 сәуірдегі № 144 бұйрығымен бекітілген «Техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру ұйымдарында білім алушыларға академиялық демалыстар беру» стандарты негізінде көрсетіледі. 2021 жылы 5 қызмет көрсетілді, бас тартулар болған жоқ.

3. «Техникалық және кәсіптік білім беру ұйымдарында студенттерді жатақханамен қамтамасыз ету».Мемлекеттік көрсетілетін қызмет Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2020 жылғы 22 мамырдағы № 215 бұйрығымен бекітілген «Техникалық және кәсіптік білім беру ұйымдарында білім алушыларға жатақхана беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты негізінде көрсетіледі. 2021 жылы 459 қызмет көрсетілді, бас тартулар болған жоқ.

4. «Техникалық және кәсiптік бiлiм туралы құжаттардың түпнұсқаларын беру»

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2020 жылғы 4 мамырдағы № 172 бұйрығымен бекітілген «Техникалық және кәсіптік білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты негізінде көрсетіледі. 2021 ж., 32 қызметкөрсетілді, бас тартулар – 3 (дәл емес деректердің берілуіне байланысты – оқу орнында оқымаған).

5. «Техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру ұйымдарында құжаттарды қабылдау».Мемлекеттік көрсетілетін қызмет Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2020 жылғы 12 мамырдағы № 197 бұйрығымен бекітілген «Техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты негізінде көрсетіледі. 2021 жылы 333 қызмет көрсетілген. Ешқандай бас тартулар жоқ.

6. «Техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім алуды аяқтамаған адамдарға анықтама беру». Қазақстан Республикасының Білім және ғылым министрінің 2020 жылғы 22 мамырдағы Мемлекеттік қызмет № 218 бұйрығымен бекітілген «Техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беруді аяқтамаған тұлғаларға аттестат беру» мемлекеттік қызмет көрсету стандартының негізінде көрсетіледі. 2021 жылы 6 қызмет көрсетілді, бас тартулар болған жоқ.

7. «Білім алушыларды білім беру ұйымдарының түрі бойынша ауыстыру және қайта қабылдау». Мемлекеттік көрсетілетін қызмет Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2020 жылғы 22 мамырдағы № 218 бұйрығымен бекітілген «Білім алушыларды білім беру ұйымының түрі бойынша ауыстыру және қалпына келтіру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты негізінде көрсетіледі. 2021 жылы 127 қызметкөрсетілді, бас тартуларболғанжоқ.

8. «Біліктілік санаттарын беру және растау үшін білім беру ұйымдары мен республикалық ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдары педагогтерін аттестаттаудан өткізу үшін құжаттар қабылдау». Қазақстан Республикасының Білім және ғылым министрінің 2020 жылғы 14 мамырдағы № 202 Мемлекеттік көрсетілетін қызмет бұйрығымен бекітілген «Білім беру ұйымдарының және республикалық ведомстволық бағыныстағы білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлерін біліктілік санаттарын беру және растау үшін аттестаттау үшін құжаттарды қабылдау» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты негізінде көрсетіледі.2021 жылы 4 қызметкөрсетілді, бас тартуларболғанжоқ.

9. «Мектепке дейінгі ұйымдарға құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау». Қазақстан Республикасының Білім және ғылым министрінің 2020 жылғы 19 маусымдағы № 254 Мемлекеттік көрсетілетін қызмет бұйрығымен бекітілген «Мектепке дейінгі ұйымдарға құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты негізінде көрсетіледі. 2021 жылы 54 қызметкөрсетілді, бас тартуларболған жоқ.

  2. Қызмет алушылармен жұмыс:

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

  Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат Ақмола облысы білім басқармасының жанындағы «Щучинск қаласы, жоғары педагогикалық колледжі» ШЖҚ МКК-ның ресми интернет  ресурсында  http://pt0005.burabay.aqmoedu.kz/  «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен ережелері орналастырылған. Сондай-ақ, Ақмола облысы білім басқармасының жанындағы «Щучинск қаласы, жоғары педагогикалық колледжі» ШЖҚ МКК-да ақпараттық стендте мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

  2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.

  Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет порталында жүзеге асырылады. Ақмола облысы білім басқармасының жанындағы «Щучинск қаласы, жоғары педагогикалық колледжі» ШЖҚ МКК  нормативтік құқықтық актілерді әзірлемеген.

  3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).

2021 жылы Ақмола облысы білім басқармасының жанындағы «Щучинск қаласы, жоғары педагогикалық колледжі» ШЖҚ МКК БАҚ және әлеуметтік желілерде 12 мақала жариялады. Ай сайынғы негізде БАҚ, қызмет көрсетушілердің интернет – ресурстары арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халықты ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізіледі.

  3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

  Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында Ақмола облысы білім басқармасының жанындағы «Щучинск қаласы, жоғары педагогикалық колледжі» ШЖҚ МКК Аkmola.kz бірыңғай ақпараттық жүйесінде жұмыс істейді. Жүйеде 1 автоматтандырылған «Мектепке дейінгі ұйымдарға құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау» мемлекеттік қызмет іске асырылуда.

Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап Ақмола облысы білім басқармасының жанындағы «Щучинск қаласы, жоғары педагогикалық колледжі» ШЖҚ МКК-да Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді.

8 мемлекеттік қызмет Ақмола облысы білім басқармасының жанындағы «Щучинск қаласы, жоғары педагогикалық колледжі» ШЖҚ МКК көрсетілетін қызметті «College Smart Nation» ақпараттық жүйесінде автоматтандырылған.

Бұдан басқа, колледждағы «College Smart Nation» ақпараттық жүйесі колледждердегі оқу процесін цифрлық форматта автоматтандыруға мүмкіндік берді: талапкерлерден құжаттарды қабылдау, оқуға қабылдау, оқудан шығару бұйрықтары; оқу жоспарлары, журналдар.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Ақмола облысы білім басқармасының жанындағы «Щучинск қаласы, жоғары педагогикалық колледжі» ШЖҚ МКК-да мемлекеттік қызметтерді қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 5 қызметкер көрсетеді, 2021 жылы   қызметкер мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарын өткен жоқ (бар сертификаттарға байланысты өтпеді).

  4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

  2021 жылы мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

  2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

  Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

  3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.

  2021 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтерді бұзушылықтарға жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

  5. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің одан әрі тиімділігін және оның сапасына қыметті алушылардың қанағаттануын арттыру

  Қызмет алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2022 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

  2022 жылы білім Ақмола облысы білім басқармасының жанындағы «Щучинск қаласы, жоғары педагогикалық колледжі» ШЖҚ МКК-да жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастыратын болады.